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Pour toutes vos demandes en dehors des horaires de bureaux (9h - 19h du lundi au vendredi) merci d'ouvrir un ticket depuis votre console de gestion. Nous vous contacterons ensuite par téléphone si demandé dans votre ticket.
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En contactant notre support par mail ou par ticket vous pourrez mieux décrire votre problème et nous transmettre des captures d'écran ou tout autre fichier pouvant nous aider à comprendre votre demande.
Connexion à distance
Nous pouvons vous assister à distance en prenant le contrôle de votre PC, Serveur, Smartphone ou Tablette si votre équipement est connecté à Internet. En fonction de votre matériel, nous utilisons différents logiciels de prise de contrôle ou d’administration à distance.
